Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : mai 2025

1. Qui sommes-nous

Glance Live Search (« Glance », « nous ») est un produit logiciel indépendant qui fournit un plugin de recherche AJAX instantanée pour les boutiques WooCommerce. Notre email de contact est help@glancelivesearch.com.

2. Données collectées et finalités

Formulaire de contact

Lorsque vous soumettez un message via notre formulaire de contact, nous collectons votre nom, votre adresse email et le contenu de votre message. Ces données sont transmises par Web3Forms et stockées dans notre boîte email. Elles servent uniquement à répondre à votre demande. Nous ne vous ajoutons à aucune liste marketing sans consentement explicite.

CAPTCHA (Cloudflare Turnstile)

Notre formulaire de contact utilise Cloudflare Turnstile pour prévenir le spam automatisé. Turnstile peut collecter votre adresse IP et des signaux navigateur pour déterminer si la soumission provient d'un humain. Ce traitement est régi par la politique de confidentialité de Cloudflare.

Paiements (Freemius)

Les achats de licences Pro sont traités par Freemius. Lors d'un achat, Freemius collecte votre nom, votre email et vos informations de paiement. Glance ne stocke pas vos données de carte bancaire. Les pratiques de Freemius sont décrites dans leur politique de confidentialité.

Analytique du plugin (données de votre boutique)

Le plugin Glance enregistre les requêtes de recherche effectuées par les visiteurs de votre boutique dans votre propre base de données WordPress. Ces données ne quittent jamais votre serveur et ne sont jamais transmises à Glance. Vous en avez le contrôle total et pouvez les supprimer à tout moment depuis votre tableau de bord WordPress.

Analytique du site web

Nous n'utilisons pas Google Analytics ni aucun pixel de suivi tiers sur ce site. Les journaux serveur peuvent capturer des adresses IP et des user-agents à des fins de sécurité et de débogage. Ces journaux sont conservés 30 jours maximum.

3. Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie de suivi ou de marketing de première partie. Cloudflare Turnstile peut déposer un cookie fonctionnel dans le cadre de sa détection de bots. Aucune bannière de consentement n'est affichée car nous n'utilisons pas de cookies à des fins d'analyse ou de publicité.

4. Partage des données

Nous ne vendons, ne louons ni ne cédons vos données personnelles. Les données sont partagées uniquement avec les sous-traitants listés ci-dessus (Web3Forms, Cloudflare, Freemius) et uniquement dans la mesure nécessaire à la prestation des services décrits.

5. Durée de conservation

• Soumissions du formulaire de contact — conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis supprimées.
• Données d'achat — conservées par Freemius conformément à leurs obligations légales et comptables.
• Journaux serveur — supprimés après 30 jours.

6. Vos droits (RGPD)

Si vous êtes dans l'Espace économique européen, vous disposez du droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à help@glancelivesearch.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

7. Mineurs

Ce site et ce plugin ne s'adressent pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données provenant de mineurs.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des évolutions de nos pratiques ou des exigences légales. La date de « dernière mise à jour » en tête de page sera modifiée en conséquence. L'utilisation continue du site ou du plugin après une modification vaut acceptation de la politique mise à jour.

9. Contact

Des questions sur cette politique ? help@glancelivesearch.com